반품 정책

받으신 상품이 기준에 미치지 못할 경우 사과드립니다. 빠르게 변화하는 패션 산업의 특성상 모든 판매는 최종적이며 반품은 허용되지 않습니다.

최고의 제품 품질을 보장하기 위해 모든 상품을 처리하기 전에 확인합니다. 그러나 손상된 품목이 접수되는 드문 경우에 한해 결함이 있는 주문의 반품을 수락합니다. 손상된 상품의 사진 증거를 customerservice@theinniverse.com으로 이메일로 보내주십시오. 반품 문의는 주문 발송일로부터 15일 이내에 이루어져야 합니다. 귀하의 클레임이 검토 및 승인되면 반품 지침과 함께 이메일로 후속 조치를 취할 것입니다. 귀하의 반품은 반품된 배송물이 당사 매장에 접수된 후 처리됩니다.

저희는 모든 고객에게 감사드리며 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 발송된 주문에 대한 반품 또는 교환은 받지 않습니다.

그러나 주문에 손상 또는 문제가 발생하면 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 국제 배송에 대한 반품 또는 교환을 처리할 수는 없지만, 귀하를 돕고 적절한 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것입니다.

이해와 지속적인 지원에 감사드립니다!
질문, 우려 사항 및 솔직한 피드백이 있으시면 언제든지 customerservice@theinniverse.com으로 고객 서비스에 문의하십시오!