سياسة الخصوصية
تلتزم إنفيرس بحماية خصوصية البيانات الشخصية لزوار ومستخدمي موقعنا. إن أعضاء فريق إنفيرس هم أنفسهم عملاء لمواقع إنترنت أخرى ويدركون تمامًا ويحترمون أهمية الخصوصية على الإنترنت. لن نكشف عن معلومات عملائنا لأطراف ثالثة إلا عندما يكون ذلك جزءًا من تقديم خدمة لكم - على سبيل المثال، ترتيب إرسال منتج إليكم، وإجراء فحوصات الائتمان والأمان الأخرى، ولأغراض أبحاث العملاء وتحديد ملفاتهم الشخصية، أو حيث يكون لدينا إذن صريح منكم للقيام بذلك.
موافقتكم
لن نبيع اسمكم أو عنوانكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني أو معلومات بطاقتكم الائتمانية أو معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، وإذا احتجنا للقيام بذلك، فلن نقوم بهذا النشاط إلا بموافقتكم.الاتصالات والتسويق
إذا كنتم قد قمتم بعملية شراء من متجرنا، فقد نقوم بتحديثكم أحيانًا بأحدث منتجاتنا، أخبارنا، وعروضنا الخاصة عبر البريد الإلكتروني، البريد العادي والهاتف. ستُمنحون أيضًا الفرصة لتلقي مثل هذه الاتصالات منا ومن أطراف ثالثة مختارة عندما تصبحون عضوًا في Inniverse.لجميع أعضاء حساب Inniverse خيار الانسحاب من تلقي اتصالات التسويق منا. إذا كنتم لا ترغبون في الاستمرار في تلقي التسويق منا:
- يمكنكم إلغاء الاشتراك عن طريق تحديث إعداداتكم في "تفاصيلكم" ضمن "حسابكم" على موقع Inniverse.
- يمكنكم أيضًا النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي مراسلات بريدية قد نرسلها إليكم.
ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
ملف تعريف الارتباط هو ملف معلومات صغير يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، أو جهازكم المحمول، أو أي جهاز آخر عند زيارتكم لموقع ويب، وسيتعرف على جهازكم في الزيارات المستقبلية. تقوم هذه الأنواع من الملفات بعدد من المهام المختلفة مثل تذكر تفضيلاتكم والعناصر التي اخترتموها، ومساعدتكم على تحسين تجربتكم على الموقع، بالإضافة إلى محاولة ضمان أن تكون الإعلانات أو العروض التي ترونها عبر الإنترنت أكثر ملاءمة لكم. يمكن تقسيم "ملفات تعريف الارتباط" هذه إلى 4 أنواع، يتم تحديد كل منها أدناه.الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية جداً
تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكين الموقع من تقديم الخدمات التي طلبتموها مثل تذكر محتويات سلة التسوق.الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
يجمع هذا النوع معلومات مجهولة حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع ويتم دمج البيانات مع بيانات المستخدمين الآخرين لتمكيننا من تحسين طريقة عمل الموقع. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا، أو تصفحهم أو استخدامهم لموقعنا، وتسليط الضوء على المجالات التي يمكننا تحسينها مثل التنقل، تجربة التسوق، والحملات التسويقية. لا تُظهر البيانات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه أبدًا تفاصيل شخصية يمكن من خلالها تحديد هويتكم الفردية.الفئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
هذه تتذكر الاختيارات التي تقومون بها مثل اللغة، ومعايير البحث مثل الحجم، اللون أو خط الإنتاج. يمكن استخدامها بعد ذلك لتزويدكم بتجربة أكثر ملاءمة لاختياراتكم وجعل الزيارات أكثر تخصيصًا ومتعة. يتم دمج المعلومات أيضًا مع المستخدمين الآخرين على أساس مجهول لتمكيننا من تحسين طريقة عمل الموقع. على سبيل المثال، تستخدم ميزة العناصر المحفوظة لدينا، ملف تعريف ارتباط لتذكر المنتجات التي أعربتم عن رغبتكم في حفظها أثناء تصفح موقعنا.الفئة 4: ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو الإعلانية
تتذكر هذه الملفات الاختيارات التي تقومون بها مثل اللغة، ومعايير البحث. تجمع هذه الملفات معلومات حول عادات التصفح الخاصة بكم لجعل الإعلانات ذات صلة بكم وباهتماماتكم. إنها تتذكر مواقع الويب التي زرتموها ويتم مشاركة تلك المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين لتزويدكم بإعلانات أكثر تخصيصًا منا عند زيارة مواقع ويب أخرى.حماية أمنكم
قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمونها لإجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمونها إلى وكالة مرجعية ائتمانية أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. يتم ذلك فقط لتأكيد هويتكم - لا يتم إجراء فحص ائتماني ولا يتأثر تصنيفكم الائتماني.نقل معلوماتكم
قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منكم وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). وقد يتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية يعملون لدى إنفيرس. قد يكون هذا المعالجة مطلوبًا، على سبيل المثال، لتنفيذ طلبكم، أو معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بكم، أو تقديم خدمات الدعم.سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتكم الشخصية. بمجرد استلام معلوماتكم، سنستخدم إجراءات أمنية صارمة وميزات أمان للحماية من الوصول غير المصرح به.
الكشف عن معلوماتكم
قد نكشف معلوماتكم الشخصية لأي من شركات مجموعتنا. قد نكشف أيضًا معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة:- في حال قامت إنفيرس ببيع أو شراء أي عمل تجاري أو أصول؛
- إذا تم الاستحواذ على Inniverse أو على جميع أصولها بشكل كبير من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة قد تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا أحد الأصول المنقولة؛ أو
- إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتكم الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام قانوني، أو لفرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة إنفيرس أو عملائنا أو الآخرين. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
تفاصيلكم
إذا كنتم ترغبون في الوصول إلى التفاصيل التي قدمتموها إلى Inniverse وتعديلها أو حذفها، يمكنكم القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الموضح أدناه. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات.يحق لكم مسح أي بيانات شخصية تعالجها Inniverse في أي وقت، باستثناء الحالات التالية
- لديكم مسألة جارية مع خدمة العملاء
- لديكم طلب مفتوح لم يتم شحنه بعد أو تم شحنه جزئياً
- لديكم دين غير مسدد مع Inniverse، بغض النظر عن طريقة الدفع
- إذا كنتم مشتبهين أو قد أسأتم استخدام خدماتنا خلال السنوات الأربع الماضية
- إذا كنتم قد قمتم بأي عملية شراء، فسنحتفظ ببياناتكم الشخصية فيما يتعلق بمعاملتكم لقواعد مسك الدفاتر
الاتصال بنا
يسعدنا دائمًا سماع آراء عملائنا (حتى لو كانت شكوى!). ونحن ممتنون دائمًا لأي وقت تقضونه في تزويدنا بالمعرفة التي نحتاجها لضمان رضا عملائنا التام - نريدكم أن تعودوا إلى الموقع وأن توصوا بنا أصدقائكم وعائلاتكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات حول هذا البيان، أو إذا كنتم ترغبون في أن نتوقف عن معالجة معلوماتكم، فلا تترددوا في الاتصال بعضو خدمة العملاء في فريق Inniverse، والذي سيكون سعيدًا بالإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم.يمكنكم الاتصال بنا على customerservice@theinniverse.com.